Libro de Reclamaciones Virtual

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Preguntas Frecuentes

1.- ¿Cuál es el plazo para que atiendan mi reclamo? La entidad tiene el plazo de 30 días hábiles para dar respuesta al reclamo de manera física o virtual.

2.- ¿Es necesario que anote mi número de solicitud? Si, es recomendable anotar el número de reclamo y la fecha en que Ud. envió el formulario virtual, para facilitar su seguimiento. También puede imprimir su reclamo y conservarlo.

3.- ¿Quién atenderá mi reclamo? La Oficina de Informática es la encargada de atender las reclamaciones virtuales, interpuestas a través de la página web.

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